Terms of sale
Voilà tes Conditions Générales de Vente (CGV) complètes — c'est le document légal le plus important pour un site e-commerce 👇
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MAISON LIORÈ
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Maison Liorè, micro-entreprise immatriculée sous le SIRET 894 598 952 00014, représentée par Jenifer Seidu Coffi, et toute personne effectuant un achat via le site lioreskin.com, ci-après « le Client ». Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Maison Liorè propose à la vente des produits cosmétiques dont les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque page produit du site. Le Client est tenu de prendre connaissance de ces informations avant toute commande.
Article 3 — Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande. Maison Liorè se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Pour passer commande, le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en renseignant les informations nécessaires à la livraison et au paiement. La validation de la commande par le Client vaut acceptation des prix et des présentes CGV.
Maison Liorè se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client, de suspicion de fraude, ou de rupture de stock.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, et autres moyens de paiement proposés sur le site (Apple Pay, etc.). La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.
Article 6 — Livraison
Maison Liorè livre en France et à l'international. Les délais de préparation sont de 3 à 5 jours ouvrés. Les frais et délais de livraison varient selon la destination et sont indiqués dans la Politique d'Expédition disponible sur le site, ainsi qu'au moment de la commande.
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer et restent à la charge du Client.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits cosmétiques descellés, ouverts ou utilisés après leur livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.
Le droit de rétractation peut donc s'exercer uniquement sur un produit non descellé, dans son emballage d'origine intact.
Article 8 — Retours et remboursements
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, les produits cosmétiques ouverts, descellés ou utilisés ne peuvent ni être repris, ni remboursés, ni échangés.
En cas de produit défectueux, abîmé ou endommagé à la livraison, le Client dispose de 48 heures après réception pour contacter Maison Liorè à contactlioreskin@gmail.com avec une photographie du produit concerné. Un remboursement ou un échange sera alors proposé.
En cas d'erreur de commande de la part de Maison Liorè, le Client doit contacter Maison Liorè sous 48 heures avec une photographie de la commande reçue. L'erreur sera corrigée sans frais supplémentaires pour le Client.
Article 9 — Annulation de commande
Le Client peut annuler sa commande gratuitement à tout moment avant son expédition, en contactant contactlioreskin@gmail.com avec son numéro de commande. Une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible.
Article 10 — Responsabilité
Maison Liorè ne pourra être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock, de grève ou de perturbation des services postaux, ou de tout événement indépendant de sa volonté.
Les produits doivent être utilisés conformément aux indications figurant sur leur emballage. En cas de réaction cutanée, il est recommandé de cesser immédiatement l'utilisation et de consulter un professionnel de santé. Maison Liorè ne pourra être tenue responsable d'une utilisation non conforme aux indications fournies.
Article 11 — Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, qu'il peut exercer en contactant contactlioreskin@gmail.com. Pour plus d'informations, le Client peut consulter la Politique de Confidentialité du site.
Article 12 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site lioreskin.com (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive de Maison Liorè. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.
Article 13 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter Maison Liorè en priorité à l'amiable via contactlioreskin@gmail.com. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Dernière mise à jour : juin 2026